Déclaration de confidentialité
Nous vous renseignons ci-après quant à la collecte de données à caractère personnel effectuée lorsque vous utilisez le questionnaire sur la satisfaction des clients. Les données à caractère personnel sont l’ensemble des données qui se rapportent à votre personne, donc p. ex. votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail, votre comportement d’utilisateur.
1. Qui est responsable du traitement des données et à qui puis-je m’adresser ?
L’autorité responsable est :
IPT Institut für Prüftechnik Gerätebau GmbH & Co. KG
Schulstr. 3
86447 Todtenweis, Deutschland
Tel.: +49 8237 966 0
Fax: +49 8237 966 480
Email: info@iptnet.org
représenté par l’Institut für Prüftechnik Gerätebau GmbH, Schulstr. 3, 86447 Todtenweis ce dernier est représenté par Sven Sommer et Amadou Ba (coordonnées comme ci-dessus)
Vous pouvez joindre nos délégués à la protection des données par :
Email: Datenschutz@iptnet.org
voie postale :
IPT Institut für Prüftechnik Gerätebau GmbH & Co. KG
Délégué à la protection des données
Schulstr. 3
86447 Todtenweis, Allemagne
2. Traitement de données à caractère personnel
2.1 Lors de la visite du portail d’enquête
a) Utilisation de cookies
Lorsque vous consultez le site Internet sur lequel se trouve le questionnaire destiné à l’analyse de la satisfaction des clients, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sous forme de classement sur votre disque dur par le navigateur que vous utilisez et qui permettent à l’organisme qui met en place le cookie (donc nous dans le cas présent) de recevoir certaines informations. Les cookies ne peuvent ni exécuter un programme, ni transmettre un virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l’offre Internet plus facile d’utilisation et plus efficace dans son ensemble. La base juridique est l’art. 6, al. 1, p. 1, let. f du RGPD.
Vous pouvez configurer les réglages de votre navigateur comme vous le souhaitez. Cependant, veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser l’ensemble des fonctions ensuite.
b) Utilisation de Google Webfonts
Afin que nos contenus s’affichent de manière correcte et attrayante sur tous les navigateurs, nous utilisons sur le présent site Internet les polices du prestataire Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique (Google Webfonts). Les polices Google Webfonts sont transférées dans le cache de votre navigateur afin d’éviter de les télécharger à plusieurs reprises. Une connexion est établie automatiquement avec Google. En théorie, il est alors possible que Google collecte au cours de ce processus des données à caractère personnel. À l’heure actuelle, il est néanmoins difficile de déterminer si Google réalise ladite collecte et, le cas échéant, à quelles fins.
Les règles de confidentialité de Google peuvent être consultées à l’adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy/. Les paramètres de confidentialité de Google peuvent être modifiés à l’adresse suivante : https://adssettings.google.com/authenticated.
2.2 Lors de l’utilisation du questionnaire
En outre, lorsque vous utilisez le questionnaire, un traitement de vos données à caractère personnel est effectué de la manière décrite ci-après :
a) Quelles sources et données utilisons-nous ?
Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous communiquez dans le cadre du questionnaire sur la satisfaction des clients.
D’ordinaire, il s’agit d’informations telles que le numéro de commande, le nom de l’entreprise, le nom de l’interlocuteur, l’adresse e-mail ainsi que des renseignements quant à votre satisfaction avec le service commercial, le service clientèle et le produit.
b) Combien de temps sont enregistrées mes données ?
Les données que vous fournissez sont traitées afin d’analyser la satisfaction des clients avec le service commercial, le service clientèle et le produit. Nous supprimons les données correspondantes deux ans après l’exécution de la commande.
c) Pour quoi traitons-nous vos données (finalité du traitement) et sur quelle base juridique ?
Nous traitons les données communiquées afin de pouvoir comprendre si la qualité de notre service commercial et de notre service clientèle s’est améliorée et dans quelle mesure vous êtes satisfait de nos produits.
Ledit traitement des données est effectué conformément à l’art. 6, al. 1, p. 1, let. a du RGPD, sur la base du consentement que vous avez librement donné.
d) Existe-t-il une obligation relative à la mise à disposition de données à mon égard ?
Il n’existe pas d’obligation légale relative à la mise à disposition de données.
e) Dans quelle mesure existe-t-il un processus décisionnel automatisé dans des cas particuliers ?
Aucun processus décisionnel automatisé n’est utilisé.
f) Qui reçoit mes données ?
Vos données sont accessibles aux collaborateurs compétents concernés de l’IPT Institut für Prüftechnik Gerätebau GmbH & Co. KG qui s’occupent de l’amélioration constante de nos prestations de service et produits. Aucune donnée n’est transmise à des tiers.
g) Est-il prévu de transmettre des données à caractère personnel à un pays tiers ou à une organisation internationale ?
Aucune transmission de la sorte n’est prévue.
3. Quels droits pouvez-vous faire valoir envers nous ?
Vous avez le droit d’obtenir des informations sur vos données à caractère personnel enregistrées par nos soins.
En outre, vous avez le droit de corriger et les données à caractère personnel incorrectes enregistrées par nos soins ou de les compléter.
Vous avez le droit d’exiger que les données à caractère personnel communiquées par vos soins soient effacées ou ne puissent être traitées que de manière limitée. L’IPT Institut für Prüftechnik Gerätebau GmbH & Co. KG effacera lesdites données à caractère personnel ou en limitera le traitement, si les conditions préalables légales visées à l’art. 17 du RGPD ou à l’art. 18 du RGPD existent.
Vous avez également le droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné pour l’analyse et la conservation des données communiquées. Les données conservées à cette fin seront alors effacées. La légalité du traitement réalisé sur la base du consentement jusqu’à sa révocation par la personne intéressée n’est pas affectée.
Vous avez par ailleurs le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, mises à notre disposition par vos soins, dans un format structuré, courant et lisible par une machine, dans la mesure où le traitement est réalisé sur la base d’un consentement, au sens de l’art. 6, al. 1, p. 1, let. a du RGPD, et à l’aide d’un processus automatisé.
Vous avez le droit de vous opposer, en vertu de l’art. 21 du RGPD, au traitement de vos données à caractère personnel qui est effectué sur la base de l’art. 6, al. 1, p. 1, let. f du RGPD, dans la mesure où il existe des motifs correspondants qui résultent de votre situation particulière.
Vous pouvez faire valoir vos droits envers nous en nous envoyant un message aux coordonnées mentionnées au point 1.
4. Existe-t-il un droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ?
Lorsque vous considérez que la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données à caractère personnel pour la finalité mentionnée ci-dessus déroge au Règlement général sur la protection des données, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle chargée de la protection des données, compétente pour le Responsable. Le Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 27, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de) est responsable pour l’IPT Institut für Prüftechnik Gerätebau GmbH & Co. KG.
