Datenschutzerklärung

Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung des Fragenbogens zur Kundenzufriedenheit. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, also z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Verantwortliche Stelle ist:

IPT Institut für Prüftechnik Gerätebau GmbH & Co. KG
Schulstr. 3
86447 Todtenweis, Deutschland
Tel.: +49 8237 966 0
Fax: +49 8237 966 480
E-Mail: info@iptnet.org

vertreten durch die Institut für Prüftechnik Gerätebau GmbH, Schulstr. 3, 86447 Todtenweis
diese wird vertreten durch Sven Sommer und Amadou Ba (Kontaktdaten wie oben).

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter:

E-Mail: Datenschutz@iptnet.org

Post:
IPT Institut für Prüftechnik Gerätebau GmbH & Co. KG
Datenschutzbeauftragter
Schulstr. 3
86447 Todtenweis

2. Verarbeitung von personenbezogenen Daten

2.1 bei Besuch des Umfrageportals

a) Einsatz von Cookies

Bei Besuch der Website mit dem Fragebogen zur Kundenzufriedenheitsanalyse werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (in diesem Fall also uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen nutzen können.

b) Verwendung von Google Webfonts

Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, verwenden wir auf dieser Website Schriftarten des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (Google Webfonts). Google Webfonts werden zur Vermeidung mehrfachen Ladens in den Cache Ihres Browsers übertragen. Es wird automatisch eine Verbindung zu Google aufgebaut. Dabei ist es theoretisch möglich – aktuell allerdings auch unklar ob und ggf. zu welchen Zwecken – dass Google hierbei personenbezogene Daten erhebt.

Die Datenschutzrichtlinie von Google ist unter https://www.google.com/policies/privacy/ abrufbar. Datenschutzeinstellungen können bei Google unter https://adssettings.google.com/authenticated geändert werden.

2.2 bei Nutzung des Fragebogens

Darüber hinaus findet bei Nutzung des Fragebogens eine Verarbeitung personenbezogener Daten wie folgt statt:

a) Welche Quellen und Daten nutzen wir?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen des Fragebogens zur Kundenzufriedenheit von Ihnen erhalten.

Das sind gewöhnlich Angaben zu Auftragsnummer, Firmenname, Name des Ansprechpartners, E-Mail-Adresse sowie Informationen zu Zufriedenheit mit Vertrieb, Kundendienst und Produkt.

b) Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Ihre mitgeteilten Daten werden zur Analyse der Kundenzufriedenheit mit Vertrieb, Kundendienst und Produkt verarbeitet. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir zwei Jahre nach Erledigung des Auftrags.

c) Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir verarbeiten die mitgeteilten Daten, damit wir nachvollziehen können, ob sich die Servicequalität unseres Vertriebs und Kundendienstes verbessert hat und wie zufrieden Sie mit unseren Produkten sind.

Die Datenverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.

d) Besteht für mich eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?
Es besteht keine gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung von Daten.

e) Inwieweit gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall?
Es wird keine automatisierte Entscheidungsfindung eingesetzt.

f) Wer bekommt meine Daten?
Ihre Daten sind den jeweils zuständigen Mitarbeitern der IPT Institut für Prüftechnik Gerätebau GmbH & Co. KG zugänglich, die sich um eine kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte kümmern. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

g) Besteht die Absicht personenbezogene Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu übermitteln?
Diese Absicht ist nicht vorhanden.

3. Welche Rechte können Sie gegenüber uns geltend machen?

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
Sie haben das Recht, die Löschung bzw. die eingeschränkte Verarbeitung der mitgeteilten personenbezogenen Daten zu verlangen. Die IPT Institut für Prüftechnik Gerätebau GmbH & Co. KG wird die personenbezogenen Daten löschen bzw. deren Verarbeitung einschränken, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen nach Art. 17 DS-GVO bzw. Art. 18 DS-GVO vorliegen.
Ferner haben Sie das Recht, die erteilte Einwilligung zur Analyse und Aufbewahrung der mitgeteilten Daten jederzeit zu widerrufen. Die für diesen Zweck aufbewahrten Daten werden dann gelöscht. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung bis zum Widerruf durch die betroffene Person bleibt unberührt.
Weiter haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern die Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit a DS-GVO und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO erfolgt, gem. Art. 21 DS-GVO Widerspruch einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Sie können Ihre Rechte gegenüber uns geltend machen, indem Sie uns eine Nachricht an die unter Nummer 1 genannten Kontaktdaten senden.

4. Besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde?

Sind Sie der Annahme, dass bei der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer persönlichen Daten für den oben genannten Zweck gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstoßen wird können Sie sich an die für den Verantwortlichen zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Für die IPT Institut für Prüftechnik Gerätebau GmbH & Co. KG ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 27 in 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de zuständig.